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住酒店注意的事项 住宾馆注意事项
2022-07-03

现在在外出门旅游的人越来越多,住酒店或者宾馆成为旅游中最重要的一个环节之一,大家对于旅途中的住宿一定非常关心,因为是在外面休息,和家里的感觉肯定不一样,大家一定要注意很多事项,下面给大家分享住酒店注意的事项以及住宾馆注意事项。

出差住酒店需要带些什么

我个人的建议是洗浴套装(牙刷牙膏 压缩毛巾和自带的浴巾毛巾等 小瓶洗发水沐浴液等),然后在酒店用纸杯洗漱,如果有条件的话能带上拖鞋和一些私人习惯用的物品就更好了。

睡觉穿的衣服最好带上,还有湿巾或消毒液等等(如果有洁癖的话)。

女性如果住在一些安全性不是那么高的酒店里,建议带个防狼喷雾剂之类的东西防身,重度洁癖者估计要自带睡袋会床单了(毕竟住酒店对于他们来说只是进个房间而已哈)。

如果有朋友对于房间安全要求很高的话可以自备一些工具防范外人进入,有需要的朋友可以私信问我哈。

如何判断房间的格局好坏

①在走廊的尽头的首尾房,中间狭长且黑暗,并且只有走廊中间才有离开该层楼的出口(强烈不推荐)

②房间对面就是消防通道的,就是一打开门就能看到的那种,一般也是尾房,因为如果外人潜入酒店客房,那是他们会选择的路线,安全系数低

③房间挑高较低,面积狭窄,环境逼仄狭促,空气不够流通,没有窗户或者窗外无视野的隔离墙或视野差的(一般为特价房居多),这类房间对健康不利,因为空气流通不行,也会让人感到压抑

④房间里面镜子对着床或者门对着床,以及洗手间对着床。镜子对着床起夜时容易受到影响,门和床这个就不解释了,大家也基本没见过这类房间吧

⑤房间中有工程建筑或承重柱的(完全不能接受),下图不是很恰当,就是房间中有根柱子,有时可能还是下水管道。

下面是两张标准格局的房间(星级酒店)

快捷酒店其实也都大同小异

快捷酒店的那些东西到底能不能用,我给大家举个例子来说明一下吧

①进入美团,定位沿海,选择一家价格在100左右的快捷酒店,注意是人气第一的酒店。

②美团的模式是通过和酒店签订大数量的房间数,以包房的形式拿下批发价然后来卖的,或者你在美团上订,退房时返佣或抽成的形式都可以。我们姑且算10%的佣金率吧(可能是低了),房价算110吧,扣完佣金酒店拿到手的就是99元。

③酒店一般都是租用房屋的,属于商业性质,每个月都要交租金,所以如果一间房当晚没卖出去,酒店实际上是亏损这间房的租金的,一般快捷酒店的房间是20平,我们算20块租金吧(1平/1块/1天),良心价了,就这还是没算公摊的呢,你要是开在市区或者繁华地段的租金更高。扣完租金就是79元了。

④客人在房间里的用水用电,春秋还好,冬天和夏天哪还不得一直开空调啊,这可都是商业用电啊。假设一位客人进房间就一直开空调开到退房,洗澡看电视,一个间夜收您10块钱不算多吧,算下来就是69元。

⑤酒店的客房大姐每天做完保底房数,多出的房间是要拿提成的,底薪加提成的形式,还有前台,工程不都得靠您的房费过活,这里平均下来15块不算多吧,毕竟你酒店一个前台一个月得给人2000不能再少了吧,平均一间房给人5块你得卖四百间房才是人一个月的工资,更何况管你房间卖多卖少人工资不能少啊,算下来就54块了。

⑥当初开酒店,房间里的电视空调床这些固定物品可都是花了大价钱的,每次入住都算是固定损耗,用到一定程度都是要换的,还有装修也是一样,都是有折旧率的,这成本是不也得算进来,5块不算多吧,那就49块了.

⑦开酒店要面对消防工商等等,阎王好送,小鬼难缠啊,吃拿卡要你懂的,只剩44块了(这个成本周期我不确定)。

⑧公共区域的空调照明电梯电脑办公等等,酒店内部消耗花费,钱都是从房费来的,算5块吧,39了(规模较大的快捷酒店,毕竟公共面积较大)。

⑨易耗品损耗和布草洗涤,一次性牙刷拖鞋等等,床单被套等等,该换的换该洗的洗,是不是成本,这个可就不好说了。

以上就是一些明显的成本,隐性成本我就不知道了。您看看其中哪项是必不可少的,也只有最后一项最好节约成本嘛。

有的男同学带着小姐姐去开房,裸睡翻滚还还美滋滋的,看到这里我就问你惊不惊喜意不意外开不开心。

嗯好的各位是没看过布草送洗对吗,有朋友批评我图放的不多,那我改正,来张图

你以为是这样的?

这样的?

再差也是这样的?

实际可能是这样的

各类漂白剂 火碱洗被单

一套完整的酒店布草洗涤设备,应当包括全自动洗脱机、自动烘干机、自动烫平机、折叠机。

一张床单被拆下来后,要经过预洗(清水祛尘)、煮洗(碱性煮练)、2-3次漂洗,进行PH值检测,确认达到适合人体接触的弱酸性后,才能交付使用。

然而,这样标准的成套设备和严谨的洗涤程序,却并未被所有酒店接受。

火碱是氢氧化钠的俗称,是一种具有强腐蚀性的强碱,无论多脏的布草只要加入火碱就能迅速被洗白。

洗涤用品本身是含碱性物品,如果使用劣质洗涤产品或者漂洗不够,床品毛巾上的碱性残留物对人体危害很大,长期与皮肤接触容易引发多种皮肤疾病。

来看看网上的报道,太多了,有兴趣的朋友可以搜索下

在利润面前,在成本的压迫之下,不敢说绝对,大部分快捷酒店都是一丘之貉

再补一刀,很多黑洗衣房(布草公司都称不上)还会接医院的单,什么病人服啊被单啊还有各类医用布制品全都放一个桶搅啊搅然后那洗衣桶也是不会清洁的.....

爱裸睡的那哥们你还好吗?

这类事情各类媒体杂志都曝光过很多次了,大家可自行搜索。

强调一点:

五星级酒店大多都是有自己的洗衣房的,他们会花几百万去买这类产品,也有较为严格的洗护程序。

但是有的会接外面的订单,有的洗衣分类也有混乱的情况,但总之肯定是要比快捷酒店好很多了。

解释一下,我前后总共在三家酒店工作过,其中有洲际集团和喜达屋集团。

如果经济条件许可的情况下还是选择这类大型的联号酒店,毕竟有较高的卫生标准和安全体系。

正因为评分系统和投诉制度的存在,所以酒店也会对这方面有把控,而且员工的素质相对来说高一些,管理严格一些,所以问题要少一些。

我没说备用品完全不可用, 我的意思是对于快捷酒店来说备用品能不用就不要用,高星级的酒店情况会好一些,但不是没有我说的那种情况。

文中一些部分写的就是我工作的酒店里面的事情,后来给大家的提示主要才是对于一些安全系数不高的酒店。毕竟您住一晚特价房,房费一百左右。

您在酒店的用水用电可都是商业性质的收费,再加上客房的人工费,酒店租用房间的费用,消耗品的费用(包括易耗品和布草清洗等),房间内的物件损耗等。

你觉得哪一样的成本是能省下来呢?那肯定就是消耗品咯,布草清洗的收费可都是计件的嘛。

我所说的这些情况基本上所有酒店都有,就看多少的问题了。

这几年我在酒店见过吸毒卖淫偷情捉奸精神病等各类情况。每个人都有自己的玩法,有钱人自然就去高档场所玩,经济一般的就去快捷酒店咯。

而酒店也不会将上一位房客的情况告知给下一位即将入住的客人,您看见的也只是酒店的表面功夫。

假设您在酒店用欧舒丹(可以自行百度下多少钱)的洗浴产品,只用了一点点,您猜客房是直接将您用剩下的丢了还是回收再利用呢?

这不算成本吗?您入住时看到的崭新洁白的浴袍浴巾,是否是客房打扫上一个退房卫生时觉得没问题而没换呢?您又怎么知道上一位客人是否用它来擦拭过什么而没有痕迹呢?

您看到床上崭新洁白的床单被套时知道那是怎么洗出来的吗?您知道酒店里面的电视遥控和空调遥控多久擦一次吗?知道床垫多久清洗一次吗?

坐的沙发多久洗一次呢?您所看到的就是酒店想让您看到的,做好表面功夫让客人满意那为什么还要花大力气大成本来做其他客人看不见的事情呢?就是这么简单 。

曾经连续上过近半年的夜班,整个人都不好了,倒班真的很伤身体.有天晚上上夜班的时候有个客人过来说要换房间,说他房间不干净。

我当时表面上微笑着询问客人哪里不干净呀,其实心里想的是你神经病啊,大晚上不睡觉来前台消遣我。

结果客人说他在房间里睡觉的时候听到有人在厕所抛硬币的声音,就是隔一段时间就有硬币旋转的响声。

当时大堂副理跟着客人一起去看了回来说没问题,但客人坚持要换房就给换了,后来客人有件行李忘拿了让我们帮他去取,礼宾跑去睡觉了所以就我去拿,结果在房间里面我他妈也听到了硬币掉在地上的声音,还有那种窸窸窣窣的脚步声,当时就吓尿了,取完东西就跑,第二天工程部来检查也没问题,真是见鬼了.对了,那是间尾房。

还有一次也是大半夜,心血来潮想去总统套房看看,然后进去的时候插上房卡把门开着,结果在房间里面转悠的时候突然就断电了,当时真的吓到不行,几百平的房间黑到伸手不见五指,打开手机照明凭着记忆奔着门跑过去,结果门还是关着的!

跑出来后背都湿了,本来想看监控的,但是手续太麻烦,要有合理的理由并经过大堂副理批准,个人猜想是因为总统套房的门底的磁力不够,然后门关上时震到了房卡与电源的接触面导致的.总之那次之后再也不敢大晚上进总统套了。

还有就是以前有次大半夜的有个套房的客人投诉楼上那个套房很吵,声音很大,吵得他没办法睡觉,要求换房或我们去交涉,于是我就去那个房间敲门,门开后只留下很小的缝隙,一个虎背熊腰的大汉,上半身赤裸全是纹身那种,恶狠狠的问我什么事。

我偷瞄一眼里面貌似有很多人,还有人跪着,就跟社会上聚众斗殴那种场景一样,我当时就吓得话都说不溜了(本人胆子很小),赶紧随便编了两句话(问他是不是要点餐之类的)就跑了,然后回去报告大堂副理,最后还是给那客人换房了,妈的这种事谁惹得起。

还有一次是客人投诉旁边的套房很吵,我们去看了下,确实很吵,估计在开party。

有人唱歌还有人在叫,估计是玩嗨了,我们无论是打电话还是敲门里面都没反应,没办法只好给客人换房了。

第二天客人退房后大姐去打扫卫生,发现了冰壶锡纸之类的东西,我让大姐套着手套把这些东西丢了(手套后来也丢了),房间里面也是一股味道,说不出来,反正很恶心,那些东西都不能碰,这里说一句话,酒店里的一些东西,能不用最好不用,因为你永远都不知道你房间的上一个客人到底在房间做了些什么。

一般来说有些钱的瘾君子还是比较喜欢在酒店吸毒的,因为比较私密而且吸完了可以群交,这些东西即使做酒店见多了这个我也觉得恶心,总之千万不要去碰。

后来当我发现了房间里的迹象后,我首先告知客房大姐要注意安全,房间需要特别打扫,然后通知了当值的大堂副理,向他汇报了情况。这事关系到酒店的各方面,肯定是由领导层来做决定,我作为普通员工也算尽到我自己的责任。

这事报警肯定不是个人来报,是酒店作为一个主体有流程有准备的来报备此事。

至于怎么报警,联系谁,怎么联系和表达,酒店也有自己的处理方式和关系,这些都不是我这个普通员工能掌控的,我只能把自己的事情做好。

在这里奉劝一句即将进入酒店参加工作的朋友,任何时候都要冷静行事,在酒店里最重要的一点就是要学会自保。

我知道有一位酒店的同事就是因为有关这事报警然后被威胁报复的,最后辞职离开他的酒店的。

然后来说说首尾房的问题。很多港澳台地区的客人都是不要首尾房的。所谓首尾房就是一排房间中第一间和最后一间的客房。

为什么有这种情况呢?一般来说处在中间的房间两边都有房间,空气比较流通,两边都有人住,有人气(有的客人是这么认为的)。

实际上中间的房间一般布局都较为周正,朝向和空气流通都比较好,距离电梯楼梯也比较近,视野一般也是较好的。

处于建筑的首尾房两边很多时候都会有一些设施修在房间旁边(因为首尾房的一边没房间),例如排水管和建筑外面的电路,然后建筑两边的房间可能空气不是那么流通,光照和视野不是那么好,有些快捷酒店的特价房就属于这类,没窗户或以前的隔断房,潮湿阴暗,房间狭窄逼仄,会让人感到压抑,不利于人的身体健康,再加上一些设施会发出的噪音,会使得人得不到很好的休息,有时就会有不好的体验。

最后再说点有趣的事情吧。以前有个客人是个Gay,当晚我夜班,一晚上看着他换了三四个人,有空少(穿着制服来的),有学生(背着书包),还有模特吧(我猜的,形象很符合),当晚我是真的开了眼界了,基本上一小时一个来回,我那晚都刷了好几次电梯了。还有一哥们,晚上来开完房后来了个连连看,也是叫了好几个小姐来,半小时就来一个,我访客登记都不想做了,说实话小姐本人和身份证上的照片根本看不出是同一个人(当然也有可能证件是假的)。

然后这哥们也是厉害,这么多小姐叫进去后都没出来,想想就觉得刺激。还有就是日本人韩国人喝醉了都一个屌样,在酒店门口撒尿就算了,连礼宾部的男生都不放过,做手势表示要和他啪啪啪,那小弟弟是中专毕业刚出来实习的,当时就吓坏了。还有俄罗斯人大半夜要用美金换人民币,我们有规定一天只能换一定数额的美金,结果客人不肯,非要多换,还在大堂对我们怒吼咆哮,关键他是要换人民币出去找小姐啊。

他那句“我%#&快要受不了了”让我印象深刻,老毛子就是牛逼。还有我上夜班遇到一个在大堂狂奔的裸男,全裸的那种,也是大开眼界。还有什么来捉奸的,一晚上撕逼撕到心累,太多了。

有些朋友问什么酒店会发生这种情况,我只能说基本上所有酒店都会有这种情况,当然政府那类的酒店应该可以基本排除。有钱人自然去高档的地方消费,经济不宽裕的就去一般的酒店了。

但是总体来说星级越高,档次越高的地方相对的来说要安全一些,毕竟价格摆在那里,这类酒店通常都会有自己的一套安全体系与卫生标准,包括布草消耗品之类的。

因为高星级的酒店,如果是因为房间的原因而导致投诉,不仅会影响分数,还与可能受到批评,所以酒店在这方面还是比较严谨的。例如入住后发现房间床上有头发或血迹,换做是我是有可能投诉的,大堂副理可能要来道歉。但你试试在快捷酒店这样做有没有效。

之前有一次有个客人入住后在房间的杂志里面发现了锡纸然后我们就被投诉了,最后升级房型还免了房费。

还有就是我入住酒店,房间里面的浴巾毛巾洗漱杯烧水壶我都是一概不用的,有的布草如果外表看起来干净且属于可以使用的那类范畴,客房大姐是有可能不会更换的(有的酒店也是为了节约成本)。

电视和空调的遥控器都是拿自己的餐巾纸捏着用的,毕竟遥控器要很久才擦一次的。浴缸是肯定不会用的,除非我见到客房大姐当着我的面擦一遍。

马桶千万别一屁股坐上去,你们是没见到过大姐怎么做卫生间清洁的,最好用热水器的热水冲一遍再用。至于那些放在浴室的非一次性拖鞋,敢穿的人是真的心大。

还有那些床上用品,有朋友爱裸睡我也只能摊手了。一般来说酒店如果自己没有清洁设施的话是会将每天的布草收集打包后送至布草清洁公司的。

然而各位是没见过那种大型清洗机,各种布草混在一起洗,洗完烘干就好,用上漂白剂和强力去污粉,反正只要布草洁白如新就好。

一般的去污产品的安全标准还是无毒无害的,但在成本面前我也不知道厂家会选用什么标准的产品...

进房间后别着急休息,先看看房间的格局,感受下空气是否流通,是否有阳光,出门在外多注意下肯定没错。

如果是情侣出来开房但又对房间不放心的,晚上花一分钟检查下房间,把取电卡拔了,让房间暗下来,看看是否存在有规律闪烁的光源或不合理的亮点,把一些可移动的遮挡物打开看看。

行事的时候可以将手机音量大些的放歌,或者问问前台此次入住的房间之前的客人是什么时候退房的,什么性别和类型(当然这个需要技巧)来进行甄别。晚上睡觉前对安全不放心的可以这样做。

当有人试图进入你的房间时可以吓到他,也可以警示你。毕竟有些酒店的链条反锁简直毫无作用。

进门后挂起请勿打扰牌,这样酒店员工是不会来直接找你的,然后花一分钟了解门背后的逃生信息,确认房间的电话和网络(看看自己的手机是否有信号)都畅通,并知道如何与酒店前台联系。

睡前拉起窗帘,留个走廊灯或夜灯也是很有必要的。

如果这样还不放心的,尤其是女生,可以提前准备好一段录音,遇到危险时最大音量的放出来,避免因为自己被控制住的时候无法呼救,还可以准备一瓶辣椒水喷雾放在枕头下保护自己。